Workshop-Fakten:

Telefon, E-Mail, Skype, Videotelefonie, Collaboration Tools und Social Media sinnvoll kombinieren
und effektiv in Ihrer Geschäftskommunikation nutzen.

Nach dem Besuch des Workshops wissen Sie:

  • welche neuen Wege in der Kommunikation für Sie hilfreich sind
  • wo Sie Zeit und Kosten in der Kommunikation einsparen können
  • wie Sie Zusammenarbeit in Ihrem Unternehmen effizienter gestalten

Zielgruppe:

  • Vorstände
  • Geschäftsführer
  • Abteilungsleiter
  • Vertriebs- und Marketingverantwortliche
  • alle, die im Unternehmen, intern, extern und mit anderen
    Standorten kommunizieren.

Ihr Workshopleiter:

Detlev Artelt ist Geschäftsführer der aixvox GmbH, einem herstellerunabhängigen Beratungsunternehmen in Aachen. Er leitet die Kompetenzgruppe Unified Communications beim eco-Verband und ist Sprecher, Moderator sowie Beirat auf internationalen Kongressen.

Detlev Artelt ist ebenfalls der Herausgeber und Autor der Fachbuchreihe „voice compass“, dem Standardwerk zu zeitgemäßer Kommunikation, den „PRAXISTIPPS Kundenkommunikation“, die den Lesern wertvolle Tipps und Anwendungsberichte geben, sowie der Fachpublikation „EINFACH ANDERS ARBEITEN“.

Kommunikation 4.0 ­­– Was ist das?

Die Technik in der Geschäftskommunikation entwickelt sich stetig weiter. Jedes Jahr erscheinen neue Werkzeuge, die alles noch besser und vor allen Dingen effizienter machen sollen. Doch welche Veränderung akzeptieren Sie selbst in der täglichen Kommunikation, wie verändert sich dadurch die Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen, Lieferanten und Kunden?

Diese Fragen, Trends und Technologien in der Kommunikation berührt der Workshop „Kommunikation 4.0“. Freuen Sie sich auf ein frisches Format mit Interaktion und vielen Beispielen aus der Praxis von einem erfahrenen Berater und Trainer.

Agenda

10.00 Fachliche Einleitung

  • Von der Telefonanlage zur Kommunikationsplattform
  • Das verteilte Team
  • Erreichbarkeit verbessern
  • Headsets für Smarter Working
  • Praxisbeispiel Präsenzfunktion

11.30 Pause

12.00 Status Quo Analyse

  • Welche Kommunikationskanäle nutzen Sie?
  • Welche weiteren wünschen sich Mitarbeiter?
  • Erreichbarkeit verbessern
  • Mit Menschen, nicht Nummern kommunizieren

13.30 Business Lunch

14.30 Typische ROI-Betrachtungen

  • Typische technische Szenarien
  • Social Media
  • Aktuelle Trends in der Kommunikation

    15.45 Pause

    16.00 Checkliste 1

    • Ihre gewünschten Funktionen in der Kommunikation

    Checkliste 2

    • Welche Funktionen werden mobil, im Homeoffice und im Büro genutzt?
    • Was nutze ich heute, was möchte ich morgen nutzen?
    • Wo soll ich nach den passenden Hilfsmitteln fragen?

    Sicherheit von neuen Lösungen

    • Was ist bei der Vielfalt der Kanäle zu beachten?
    • Mobile „unsichere“ Kommunikation

    17.30 Zusammenfassung der Inhalte

    • Top 3 Themen
    • Fragen an den Moderator

      Anmeldung/Buchung:

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