Die Beratungsexperten der aixvox aus Aachen realisieren unter der Leitung von Detlev Artelt zusammen mit der D+S solutions in Rekordzeit die Hotline der Buran Standortauskunft via Satellitenortung.

Nach einem Anruf der Spedition Kuebler setzten die Voice-Architekten der aixvox alle Hebel in Bewegung und verwirklichten innerhalb weniger Stunden die Hotline zur satelliten-bestimmten Standortabfrage der Buran.

Die Buran, die mit dem Wort „Schneesturm“ übersetzt werden kann, fährt derzeit auf dem Rhein zu ihrem Bestimmungsort, dem Technik Museum Speyer. Mit dabei ist ein GPS-Empfänger an Bord des Transportschiffes, der in kurzen Abständen die genaue Position der Buran sendet. Die GPS-Informationen werden in Sprache umgewandelt und können dann per Telefon abgerufen werden.

Unter der Telefonnummer 0137 – 83 77 999 können nun Interessierte jederzeit die aktuelle Position sowie Geschwindigkeit und den genauen Ankunftszeitpunkt erfahren.

Die Voice Berater der aixvox haben die Experten für Dialogautomatisierung der D+S solutions unter der Leitung von Christian Pereira aus Köln sofort mit „ins Boot“ geholt. Neben der technischen Umsetzung zeichnet die D+S solutions auch für den Betrieb der Sprachanwendung als Hosted Service verantwortlich. Die zeitnahe Bereitstellung einer passenden Servicerufnummer aus dem Unternehmensverbund komplettiert das „rundum sorglos Paket“ der D+S solutions.

Die Buran 002, die 1976 von russischen Wissenschaftlern entwickelt wurde und zwischen 1984 und 1988 25 suborbitale Flüge absolvierte, wurde ausgemustert und zunächst als Leihgabe nach Sydney und später nach Manama/Bahrain gebracht. Dann erwarb das Technik Museum Speyer die Raumfähre, mit dem Ziel, technische Kulturgüter der Nachwelt zu erhalten. Am 06. März 2008 konnte die Buran in Bahrain verladen werden und ist seitdem zu Wasser auf dem Weg nach Speyer. Dort soll sie nun als neues Highlight in einer extra dafür gebauten Halle unterkommen.

Über aixvox
Die aixvox GmbH aus Aachen ist ein international tätiges Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen. Unser Fokus ist die Optimierung der Kundenkommunikation in den Bereichen Telekommunikation (Sprachanwendungen), Marketing, Public Relations und Training. Wir bauen Telekommunikationsinfrastrukturen neu auf, bauen vorhandene Systeme aus, etablieren Marketingstrategien, führen imagefördernde Pressearbeiten durch und trainieren Mitarbeiter in der Kommunikation mit ihren Kunden. Unser Ziel ist es, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die dem Leistungsportfolio des Unternehmens entsprechen und einen höheren Mehrwert liefern. Ebenfalls sind wir Herausgeber des jährlich erscheinenden Kompendiums voice compass, dem hersteller-neutralen Kompendium über den Sprachmarkt. (www.voice-compass.com)

Über D+S solutions
D+S solutions entwickelt und betreibt Lösungen für einen effizienten und effektiven Kundenservice. Dabei bietet D+S solutions alle relevanten Beratungs-, Entwicklungs-, Integrations-, und Betriebsleistungen aus einer Hand an. Zu den Lösungen gehören branchenspezifische Sprachportale, Lösungen für Knowledge- und eMail-Management sowie Storage und Virtualisierung. D+S solutions gehört zur börsennotierten D+S europe-Gruppe, die mit über 5.500 Mitarbeitern Deutschlands größter börsennotierter Dienstleister für E-Commerce- und Kundenkontaktmanagement ist.
Weitere Informationen finden Sie unter www.dssolutions.de.

Über Kübler Spedition
Kübler ist ein Schwergutlogistiker, der einen eigenen Schwerlastfuhrpark mit Nutzlasten bis 600 t für die Schwertransporte der Kunden einsetzt. Eine Linienschifffahrt für Schwergüter und 40.000 qm Kranlager runden den Service der Spezialisten aus Schwäbisch Hall ab. 14 Disponenten, Koordinatoren und Ingenieure kümmern sich kompetent um die Schwergutprojekte der Kunden. Überseeprojekte werden vom Hauptsitz Schwäbisch Hall und einer Niederlassung in Siegen betreut. www.kuebler-spedition.de

Detlev Artelt

Detlev Artelt

Detlev Artelt - CEO, Senior-Consultant, Blogger und Unified Communications & Collaborations Experte. Als Kommunikationsarchitekt und Technologie-Berater seit über 25 Jahren für einen besseren Kundenservice aktiv.

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