Der voice compass auf der CeBITDas voice compass Team übernimmt mit Detlev Artelt als Schirmherr die Leitung im neuen Voice Park.
Aachen/Hannover 14.01.2008: Als Sonderveranstaltung der crm-arena gibt es in diesem Jahr erstmalig auf der CeBIT einen Voice Park zu den Themenbereichen Unified Communication, Call Center und Sprachanwendungen (Halle 4, Stand D64). Das voice compass Team als Pionier am deutschen Voice Markt wird unter der Leitung von Detlev Artelt, Geschäftsführer der aixvox GmbH, das neue, internationale Standardwerk zum Sprachmarkt, den voice compass 2008, vorstellen.

Nach anfänglichen Akzeptanzschwierigkeiten am deutschen Markt rückt das Thema Automatische Sprachsysteme immer stärker in den Fokus erfolgreicher Unternehmen. Der Einsatz professioneller, individueller Sprachsysteme ist mittlerweile selbstverständlicher Standard für ein gelungenes CRM. Der voice compass 2008 ist das erste internationale Kompendium für Informations- und Telekommunikationstechnologie (ITK). In leicht verständlichen Worten bietet er eine Transparenz und Übersicht über den Sprachmarkt.
„Der Voice-Markt ist stark im Kommen. Jeder Unternehmer oder Entscheider muss heute über die Möglichkeiten von Sprachapplikationen informiert sein. Der voice compass ist das kompakte Medium dazu.“, sagt Detlev Artelt, Herausgeber des voice compass 2007 und 2008.

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Ziel des neuen Themenparkes voice wird es sein, Besuchern und Interessenten einen umfassenden Einblick in die Thematik zu bieten. In Seminaren, Podiumsdiskussionen und Pressegesprächen werden kompetente Experten Rede und Antwort stehen. Unter anderem wird Maren Matusch, Diplomandin der aixvox GmbH, ihre Diplomarbeit „Automatisierte Vermittlungen mit Spracherkennung – Eine Akzeptanzanalyse“ vorstellen. Hier werden Ablauf, Aufbau, Anforderungen und Vorteile von Automatischen Vermittlungssystemen vorgestellt, und anschließend die umfassende Befragung mit Auswertung erläutert. Zudem präsentiert das Team eine sprecherverifizierte Zutrittskontrolle in Form einer Tür, die sich durch Sprache öffnen lässt. Durch diese Kombination aus empirischen, fachkundigen Untersuchungen und spannenden Real-Life-Scenarios setzt das voice compass Team als Vorreiter Trends und garantiert so starkes Besucherinteresse im Voice Themenpark.

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