Jung von Matt – neue Wege der Kundengewinnung

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Sprachtechnologie und Spracherkennung werden bisher vor allem im industriellen und im unternehmerischen Umfeld genutzt. Im Bereich Unified Communications beispielsweise wird so die Kommunikation vereinfacht und effektiver gestaltet. Die Interaktion mit dem Nutzer...
Sprachtechnologie unter Echtzeitbedingungen

Sprachtechnologie unter Echtzeitbedingungen

Sprachtechnologie in Unternehmen richtig einsetzen In viele Unternehmensbereichen haben Lösungen im Berech der Sprachtechnologie bereits Einzug gehalten. Sei es im Service Center, beim Passwort-Reset, im Contact Center oder auch bei der Bedienung von von ITK-Systemen....
Hat Ihr Call Center Flügel?

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Call Center Innovations Tour 2013 beflügelt innovative Gedanken! Zum 7. Mal in Folge findet im Juni die Call Center Innovations Tour (CCIT) statt. 2013 lockt sie die Besucher mit drei kompakten Konferenztagen an drei Terminen in Deutschlands beliebteste Städte:...
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