Mit Stimme zum Erfolg dank Text-to-Speech

Mit Stimme zum Erfolg dank Text-to-Speech

Viele Unternehmen versuchen stetig ihren Service weiter zu verbessern, um ihre Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen vollkommen zufrieden zu stellen. Die stetig wachsende Konkurrenz macht es allerdings vielen schwer, wettbewerbsfähig zu bleiben. Die CASERIS GmbH stellt bei ihrer Unified Communication

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Urlaub Ahoi! Sichere Befragung macht Yachtcharter und Kunden zufrieden

Urlaub Ahoi! Sichere Befragung macht Yachtcharter und Kunden zufrieden

Yachturlaub ist etwas ganz besonderes. Die Freiheit genießen, dorthin zu segeln, wohin man will und sich den Wind um die Nase wehen lassen – das ist Urlaub, wie er sein soll. Die richtige Yacht für den Traumurlaub zu finden ist

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Jung von Matt – neue Wege der Kundengewinnung

Jung von Matt – neue Wege der Kundengewinnung

Sprachtechnologie und Spracherkennung werden bisher vor allem im industriellen und im unternehmerischen Umfeld genutzt. Im Bereich Unified Communications beispielsweise wird so die Kommunikation vereinfacht und effektiver gestaltet. Die Interaktion mit dem Nutzer zielte bisher auf einfache Bedienung und Effektivität ab.

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Sprachtechnologie unter Echtzeitbedingungen

Sprachtechnologie unter Echtzeitbedingungen

Sprachtechnologie in Unternehmen richtig einsetzen In viele Unternehmensbereichen haben Lösungen im Berech der Sprachtechnologie bereits Einzug gehalten. Sei es im Service Center, beim Passwort-Reset, im Contact Center oder auch bei der Bedienung von von ITK-Systemen. Die Nutzung von Sprachtechnologie auf mobilen Endgeräten

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Hat Ihr Call Center Flügel?

Hat Ihr Call Center Flügel?

Call Center Innovations Tour 2013 beflügelt innovative Gedanken! Zum 7. Mal in Folge findet im Juni die Call Center Innovations Tour (CCIT) statt. 2013 lockt sie die Besucher mit drei kompakten Konferenztagen an drei Terminen in Deutschlands beliebteste Städte: Hamburg,

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Mobile Voice Conference in San Francisco

Mobile Voice Conference in San Francisco

Mobile Voice Conference – Innovation und mobile Kommunikation http://womenslifestyle.ca/media/www/ Die nächste Innovation, die die Weltwirtschaft antreiben wird, finden Sie sicher auf der Mobile Voice Conference am 15. und 16. April in San Francisco. Historisch betrachtet, treiben neue Technologien das Wachstum an. So

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Multichannel im Contact Center – SEMINAR

Multichannel im Contact Center Kunden nutzen heute jeden Kanal für einen Kontakt und fordern somit nach Multichannel im Contact Center. Das Internet und mobile Datennutzung erlauben Chat, Facebook, Twitter und vieles mehr. Aber wie reagiert das Service Center auf diese Anfragen?

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Zukunft der Kundenkommunikation!

Zukunft der Kundenkommunikation!

Am 25. und 26. Oktober 2011 in Frankfurt am Main: Trends, Themen, Technologien und Strategien! Der   Innovationskongress Digital Touch und die Fachmessen Voice + IP und Be Connected bieten Wissen und Lösungen von Markführern wie Aastra, Hewlett-Packard, Microsoft, Panasonic, QSC,

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Nutzen neuer Kommunikationswerkzeuge verständlich erklärt – Die 50 neuen PRAXISTIPPS

Wenn Bankautomaten das Sprechen lernen, man seinen Traumpartner über eine Sprachmailbox kennenlernen kann und Telefonieren aus der Cloud zur Selbstverständlichkeit wird, dann sind die Fortschritte in der Sprach- und Kommunikationstechnologie deutlich sicht- und auch erlebbar. 50 solcher Beispiele hat das

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Sprache überwindet Grenzen. Ein Menschheitstraum scheint endlich wahr zu werden

Sprache überwindet Grenzen. Ein Menschheitstraum scheint endlich wahr zu werden

„Sprache überwindet Grenzen“ Artikelbild aus Call Center Scout 3/2011 CallCenter Scout Ausgabe 3/2011   – Schon immer waren der Kommunikation zwischen Menschen auf dieser Welt Grenzen gesetzt. Wer Reisen in fremde Länder machte, musste sich entweder um einen Dolmetscher bemühen, darauf

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„Der versteht mich!“

"Der versteht mich!"

Teletalk 07/2011 – Ein Menschheitstraum scheint wahr zu werden: auf der SpeechTEK Europe wurde zum wiederholten Mal der tragbare Übersetzer vorgestellt. Sprachtechnologie findet aber auch im normalen Arbeitsalltag zunehmend Eingang. Leben wir schon bald ohne Tastatur?  Die Kommunikation zwischen Mensch

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Zur Call Center World 2011 bringt aixvox ein volles Programm

Zur Call Center World 2011 bringt aixvox ein volles Programm

Die dreizehnte internationale Kongressmesse für Call Center, Customer Care und Kundenservice wartet vom 21. bis 24. Februar 2011 mit top-aktuellem Wissen und einer breiten Themenauswahl auf. Unter dem Motto „Wir sind Kundenservice!“ bietet die Call Center World einen perfekten 360°-Blick

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47 Tipps für Kundenkommunikation aus der Praxis

Das neue E-Book von aixvox und dem voice compass team bietet Entscheidern neue Perspektiven und erscheint pünktlich zur CallCenterWorld. „Wir sind Kundenservice“ lautet das Motto der dreizehnten CallCenterWorld, die in Kürze in Berlin stattfinden wird. Das hat sich auch das

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Arbeit, Freizeit, Alltag – Sprachtechnologie als Teil mobiler Benutzerschnittstellen

Arbeit, Freizeit, Alltag – Sprachtechnologie als Teil mobiler Benutzerschnittstellen

Arbeit, Freizeit, Alltag – Sprachtechnologie als Teil mobiler Benutzerschnittstellen Sprachtechnologie, besonders die Spracherkennung, ist zu einem der Unterscheidungsmerkmale im Bereich der mobilen Telefonie und angeschlossenen Märkte und Dienstleistungen geworden. Diese Entwicklung geht soweit, dass Sprache mittlerweile zu einem Schlüsselelement mobiler

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aixvox auf der UC-Roadshow

aixvox auf der UC-Roadshow Jedes Geschäft beginnt mit Kommunikation. Die Erwartungen der Kunden, Mitarbeiter und Partner an einheitliche Unternehmenskommunikation steigen stetig. In der Wissens- und Informationsgesellschaft überleben nur Unternehmen, die über eine gute interne wie externe Kommunikationsinfrastruktur verfügen. Gleichzeitig wird

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