Mit Guided Tours den Überblick behalten

Mit mehr als 250 Ausstellern ist die CCW die Leitveranstaltung für Kundenservice und Contact Center. Bei dieser Vielfalt die Übersicht zu behalten und genau den oder die Aussteller zu finden, die interessante Informationen zu einem bestimmten Themenbereich haben, ist schwieirig.

Hilfe versprechen hier die Guided Tours der CCW.

Bitte hier entlang!

Kenner der Branche führen zu ausgewählten Ständen und geben Einblicke in verschiedene Themenbereiche, beipielsweise Social Media, Qualitätsmanagement und Unified Communications.

Die Guided Tours finden jeden Tag um 11.00 und 15.30 Uhr statt. Treffpunkt für alle Touren ist Halle 4, Stand A3.

Guided Tour Unified Communications

Guided Tours CCW 2013

Auch in diesem Jahr führt Detlev Artelt wieder die Tour zum Thema Unified Communications.

Anhand von vier ausgewählten Unternehmen zeigt er verschiedene Unified Communications Ansätze, Lösungen und Kommunikationsfunktionen. Dieses Jahr ist neben der Intergration von Soicial Media und Video sicherlich UC aus der Cloud eines der TOP-Themen der gesamten Messe. So wird auch in der UC-Tour viel über die unterschiedlichen Ansätze aus der Wolke zu sehen sein.

Mehr UC?

Weitere Informationen zum Thema Unified Communications und Collaborations sowie zu unserem umfangreichen Beratungsportfolio erhalten Sie auch auf dem Stand A11 der aixvox in Halle 1. Als die Kommunikations-Architekten beraten wir Unternehmen wie auch Contact Center zum Einsatz der passenden Werkzeuge, Lösungen und erstellen individuelle Konzepte für Ihre Kommunikation.

Die Headset-Runde

Zum Abschluss jeder Tour wird es wieder die beliebte Headset-Runde geben. Dabei stellen die vier bekannten Weltmarktführer Plantronics, JabraJPL Europe und Sennheiser in diesem Bereich die Neuheiten aus dem Bereichen

  • Headsets für die mobile Kommunikation
  • Headsets für das Home-Office
  • Headsets für den Büroalltag

vor. Jeder Hersteller bringt dazu ein neues Gerät, quasi das jeweilige Messehighlight in die Runde und stellt dieses kurz vor.

Die Guided Tour Themen und Experten

Verschieden Themen benötigen unterschiedliche Kompetenzen. Daher hat Management Circle für die Themen Social Media, Unified Communications, Qualitätsmanagement, Call Center-Dienstleister je eine Guided Tour erstellt.

Eine weitere  Tour ist for the International Guests und eine Nachwuchstour für Auszubildende, die nur am dritten Messetag stattfindet.

Tour 1: Social Media mit Tourguide Rainer Kolm Guided Tour - Experte Rainer Kolm
Tour 2: Unified Communications mit Tourguide Detlev Artelt Guided Tour - Experte Detlev Artelt
Tour 3: Qualitätsmanagement mit Tourguide Uwe Selbmann Guided Tour - Experte Uwe Selbmann
Tour 4: Call Center-Dienstleister mit Tourguide Bernd Engel Guided Tour - Experte Bernd Engel
Tour 5: International Guests mit Tourguide Jens Jankowski  Guided Tour - Experte Jens Jankowski

Tour 6 : Nachwuchstour für Auszubildende mit Tourguide Roy Reinelt  Guided Tour - Experte Roy Reinelt

 

Mitmachen

An den Touren kann jeder Besucher der CCW13 kostenlos teilnehmen. Sie müssen lediglich zu der angegebenen Zeit zu dem Start der Guided Tours erscheinen, um den komfortablen Service zu genießen. Eine Tour dauert ca. 1 Stunde.

Start der Guided Tours:

26. Februar 2013: 11.00 Uhr + 15.30 Uhr
27. Februar 2013: 11.00 Uhr + 15.30 Uhr
28. Februar 2013: 11.00 Uhr

Treffpunkt der Guided Tours:
Halle 4, Stand A3

Detlev Artelt

Detlev Artelt

Detlev Artelt - CEO, Senior-Consultant, Blogger und Unified Communications & Collaborations Experte. Als Kommunikationsarchitekt und Technologie-Berater seit über 25 Jahren für einen besseren Kundenservice aktiv.

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2 Kommentare
  1. shared via Scoop.it! with thanks Wished I could have been there. Loved my years in Germany 1965 to 1969 Best wishes for your continued success

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