Guided Tours Artelt

Auch dieses Jahr gibt es die beliebten Guided Tours zur CCW 2017. Für all diejenigen, sich sich gezielt zu einem Thema informieren und neben den Marktführern auch Startups und Trendsetter kennen lernen möchten, führt Detlev Artelt über die Messe.

Themen, die den Markt interessieren

Detlev ArteltDieses Jahr haben wir Titel und auch Inhalt der aixvox Tour den Anforderungen des Marktes angepasst. So bieten wir mit der Guided Tour zu „Omnichannel Communication“ einen Überblick zu aktuellen Trends in der Kommunikaton.

Die Tour beinhaltet Themen wie Contact Center aus der Cloud, Unified Communication und Collaboration im Service Center sowie Multi-Channel Kommunikation und WebRTC. Dafür wurden bereits im Vorfeld entsprechende Aussteller ausgewählt, um Ihnen auf der Messe live deren Know-How vorstellen zu können. Mit dabei sind unter anderem ServiceOcean, authensis, 4com, ShoreTel und die Headset-Hersteller Plantronics und Sennheiser.

Zum Ende der Tour findet erneut die beliebte Headset-Runde statt, in der die aktuellen Trends und Geräte der Hersteller erläutert und vorgestellt werden.

 

Tipps, Trends und Termine

Mit der kostenlosen Teilnahme an der Tour verschaffen Sie sich einen ersten Überblick über das weitläufige Messegelände und bekommen dabei von Ihrem Tourguide wertvolle Tipps für den Besuch der Ausstellung.

Tourstart | Treffpunkt: Kongressfoyer, Halle 2Guided Tours auf der CCW

Startzeit für die Guided Tours:

  • 21.02.2017: um 11.00 Uhr und 15.30 Uhr
  • 22.02.2017: um 11.00 Uhr und 15.30 Uhr
  • 23.02.2017: um 11.00 Uhr

 

Weitere Guided Tours

Neben der Omnichannel-Tour bietet die CCW noch weitere Führungen zu anderen Themenbereichen an:

  • Call Center-Dienstleister
  • Digitalisierung und Künstliche Intelligenz im Kundenservice
  • Qualitätsmanagement
  • International Tour
  • Tour für Auszubildende

Weitere Informationen hierzu unter www.ccw.eu/de/messe/highlights/guided-tours.html

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