• PRAXISTIPPS Kundenkommunikation ist eine Publikation der aixvox GmbH und erscheint jährlich mit 50 neuen Praxisbeispielen. So sind es vorallem Erfolgsgeschichten aus dem gesamten Mittelstand, welche großen Zuspruch bei den Lesern finden. Erhältlich als kostenloses E-Book im PDF- und ePub-Format.
  • Lesen Sie interessante Beiträge zu Social Media Marketing, Unified Communications, Spracherkennung, Kommunikationsberatung, aber auch Contactcenter-Technik oder CRM-Systeme, um nur einige zu nennen. Überzeugen Sie sich selbst und finden Sie Ihre eigenen, hilfreichen Praxistipps auf dem Weg zum Erfolg.
  • Desweiteren bieten wir hier regelmäßig interssante E-Books aus der Kommunikations- sowie IT-Branche zum kostenfreien Download an.

Die digitale Zukunft des Kundenservice

Marketing Resultant GmbH

Top-Experten beleuchten die Entwicklung des digitalen Kundenservice und zeigen Ihnen Lösungen für Ihr Contact Center.

  • 14 Top Experten beleuchten aktuelle Trends und Entwicklungen
  • Tipps für einen zeitgemäßen, digitalen Kundenservice

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PRAXISTIPPS
Kundenkommunikation 2017
-Preview-

Ein Teil der digitalen Welt zu sein bedeutet, sich mit neuen Unternehmensstrukturen, Geschäftsmodellen und Kommunikationsinstrumenten vertraut zu machen, um diese effizient einsetzen zu können.

  • Digitalisierung fängt im Kopf an
  • Digitalisiert Euch – Aber richtig!

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PRAXISTIPPS
Kundenkommunikation 2016
-Preview-

Der Begriff “smart” ist derzeit in aller Munde und nicht überall identisch definiert. Für uns ist alles smart, was die tägliche Arbeit und Kommunikation erleichtert!

  • Time for Change – Wie sich die Arbeitswelt verändert
  • Smarter Working

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PRAXISTIPPS Kundenkommunikation 2014

Immer mehr Unternehmen setzen für eine bessere Kundenzufriedenheit auf neue Kommunikationskanäle. Moderne Technologien oder auch Social Media helfen Ihnen bei Ihrer individuellen Kommunikationsstrategie.

  • Kanalvielfalt in der Kundenkommunikation
  • Neue Kommunikationskanäle sinnvoll nutzen

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PRAXISTIPPS
Kundenkommunikation 2013

Eine moderne Arbeitswelt heißt Unified Communications zu nutzen. Alles auf einem Endgerät und keine Medienumbrüche mehr, das ist eines der Verprechen von vereinheitlichter Kommunikation. Mehr dazu im Buch.

  • Wie viel Unified Communications braucht mein Unternehmen?
  • Sprachbiometrie – Der individuelle Schlüssel Ihrer Stimme!

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PRAXISTIPPS
Kundenkommunikation 2012

Der deutsche Mittelstand besitzt ein enormes Potential bei der Entwicklung neuer Arbeitsmodelle, doch viele Unternehmen haben den Mehrwert dieser noch nicht erkannt. Ein Umstand, welchen es zu beheben gilt.

  • „survival of the fittest“ in der Geschäftskommunikation
  • Ihre Zukunft mit einer besseren Kommunikation

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E-Book

Erfolgreiches Contactcenter 2015

Auch dieses Jahr versammelte sich die Branche zum Top-Event „Erfolgreiches Contactcenter„. Passend dazu haben zahlreiche Referenten und Lösungspartner Ihre Tipps und Tricks für Sie im handlichen E-Book zusammengefasst.

  • Themenschwerpunkte: Mensch, Praxis, Service, Zukunft
  • Über 100 Seiten Fachwissen von Experten

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E-Book

Erfolgreiches Contactcenter 2014

Top-Experten beleuchten die Entwicklung des digitalen Kundenservice und zeigen Ihnen Lösungen für Ihr Contact Center.

  • 14 Top Experten beleuchten aktuelle Trends und Entwicklungen
  • Tipps für einen zeitgemäßen, digitalen Kundenservice

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