Detlev ArteltCall Center Profi 03/2009: Wir sprachen mit Detlev Artelt, Herausgeber des Voice Compass und Leiter des Arbeitskreises UC beim ECO Verband, über den aktuellen Stand in Sachen Unified Communications in deutschen Call Centern.

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Detlev Artelt - CEO, Senior-Consultant, Blogger und Unified Communications & Collaborations Experte. Als Kommunikationsarchitekt und Technologie-Berater seit über 25 Jahren für einen besseren Kundenservice aktiv.

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