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  • PRAXISTIPPS Kundenkommunikation ist eine Publikation der aixvox GmbH und erscheint jährlich mit 50 neuen Praxisbeispielen. So sind es vorallem Erfolgsgeschichten aus dem gesamten Mittelstand, welche großen Zuspruch bei den Lesern finden. Erhältlich als kostenloses E-Book im PDF- und ePub-Format.
  • Lesen Sie interessante Beiträge zu Social Media Marketing, Unified Communications, Spracherkennung, Kommunikationsberatung, aber auch Contactcenter-Technik oder CRM-Systeme, um nur einige zu nennen. Überzeugen Sie sich selbst und finden Sie Ihre eigenen, hilfreichen Praxistipps auf dem Weg zum Erfolg.
  • Desweiteren bieten wir hier regelmäßig interssante E-Books aus der Kommunikations- sowie IT-Branche zum kostenfreien Download an.

Die digitale Zukunft
des Kundenservice

Marketing Resultant GmbH

die-digitale-zukunft-des-kundenserviceTop-Experten beleuchten die Entwicklung des digitalen Kundenservice und zeigen Ihnen Lösungen für Ihr Contact Center.

  • 14 Top Experten beleuchten aktuelle Trends und Entwicklungen
  • Tipps für einen zeitgemäßen, digitalen Kundenservice


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PRAXISTIPPS

Kundenkommunikation 2014

PTK4Immer mehr Unternehmen setzen für eine bessere Kundenzufriedenheit auf neue Kommunikationskanäle. Moderne Technologien oder auch Social Media helfen Ihnen bei Ihrer individuellen Kommunikationsstrategie.

  • Kanalvielfalt in der Kundenkommunikation
  • Neue Kommunikationskanäle sinnvoll nutzen

PRAXISTIPPS

Kundenkommunikation 2013

PTK3Eine moderne Arbeitswelt heißt Unified Communications zu nutzen. Alles auf einem Endgerät und keine Medienumbrüche mehr, das ist eines der Verprechen von vereinheitlichter Kommunikation. Mehr dazu im Buch.

  • Wie viel Unified Communications braucht mein Unternehmen?
  • Sprachbiometrie – Der individuelle Schlüssel Ihrer Stimme!

PRAXISTIPPS

Kundenkommunikation 2012

PTK2Der deutsche Mittelstand besitzt ein enormes Potential bei der Entwicklung neuer Arbeitsmodelle, doch viele Unternehmen haben den Mehrwert dieser noch nicht erkannt. Ein Umstand, welchen es zu beheben gilt.

  • „survival of the fittest“ in der Geschäftskommunikation
  • Ihre Zukunft mit einer besseren Kommunikation

PRAXISTIPPS

Kundenkommunikation 2011

PTK1Eine Erfolgsgeschichte nimmt ihren Lauf. Die ersten Praxistipps werden publiziert und zeigen durch anschauliche Beispiele und wertvolles Know-How, wie sich die Kommunikation in Unternehmen verändert.

  • Der Leitfaden für Ihre Kundenkommunikation
  • 47 aktuelle Beispiele zeitgemäßer Kommunikation im Geschäftsumfeld

E-Book

Erfolgreiches Contactcenter 2015

Erfolgreiches Contactcenter 2015Auch dieses Jahr versammelte sich die Branche zum Top-Event „Erfolgreiches Contactcenter„. Passend dazu haben zahlreiche Referenten und Lösungspartner Ihre Tipps und Tricks für Sie im handlichen E-Book zusammengefasst.

  • Themenschwerpunkte: Mensch, Praxis, Service, Zukunft
  • Über 100 Seiten Fachwissen von Experten

E-Book

Erfolgreiches Contactcenter 2014

Erfolgreiches-ContactcenterIm Herbst findet die jährliche Veranstaltung „Erfolgreiches Contactcenter“ statt. Referenten und Lösungspartner haben begleitend zu Ihren Themen wichtige Punkte in Fachartikeln zusammengefasst.

  • Themenschwerpunkte: Mensch, Qualität, Service, Multichannel
  • Mit exklusivem Vorwort von Markus Grutzeck
Seite 1 von 11
Download E-Books 11. Dezember 2014
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