Gerade sah ich das Video der Woche bei der TAZ.de. Der gesamte, sehr gelungene Artikel und einige Kommentare sind auf der Website der TAZ zu sehen.

Diese gelungene Aktion von ein paar belgischen Comedians muss einfach weiter verbreitet werden, denn schlechter Kundenservice ist uns allen ein Graus.

Hier wurde nun der Spieß einfach umgedreht, denn die belgische Mobistar, die für Ihren „tollen Kundenservice“ bekannt sind, verdiente scheinbar eine Abstrafung. Sehen Sie selbst.

Ich freue mich sehr über Kommentare zu dieser recht langen Warteschleife, denn es gibt für uns Berater an diesen Baustellen des Kundenservice leider noch sehr viel zu tun. Dem gegenüber stehen aber oftmals nicht so einsichtige Anbieter, die Ihren Kundenservice leider immer noch als Kundenabwehrsystem verstehen.

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