Contact Center TrendsAm 29. & 30. September 2010 in der Frankfurter Commerzbank-Arena dreht sich auf der neuen Messe contact center trends alles um den Kundendialog der Zukunft.

Hier finden Interessierte Informationen rund um Technologien, Ausrüstungen, Menschen und Visionen. Im Zusammenspiel neu entwickelter Formate präsentieren die Macher der CallCenterWorld namhafte Experten, zahlreiche Produkt-Vergleiche und innovative Lösungen.

In 4 Dialogforen vertiefen Teilnehmer ihr Wissen zu den Themen Qualitätsmanagement, Multichannel/Social Media, Automatisierung und Raumgestaltung. Auf der Fachmesse hören Besucher u.a. Vorträge von Reiner Calmund, Edgar K. Geffroy, Sven Gábor Jánszky, Klaus Kobjoll, Sascha Lobo, Dr. Frank Schirrmacher und Ossi Urchs.

Die contact center trends 2010 bietet alles, was die Branche bewegt. Auch die aixvox und das voice compass team sind mit dabei und stellen neben ihren umfangreichen Beratungsdienstleistungen, die aktuelle Ausgabe des voice compass und die neuen PRAXISTIPPS Kundenkommunikation vor.

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