Smarter Working

Empathie im Vertrieb und Kundenmanagement – Der clevere Weg zu neuen Kunden

Empathie im Vertrieb und Kundenmanagement - Der clevere Weg zu neuen Kunden

In Zeiten, in denen Produkte aber auch Dienstleistungen in vielen Branchen und Märkten immer vergleichbarer werden, stellt sich die Kompetenz, individuell und persönlich auf beteiligte Personen einzugehen als strategischer Wettbewerbsvorteil, dessen Relevanz konsequent steigen wird, dar. Aus dieser Entwicklung und […]

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Arbeitsplatz der Zukunft: Mobil & sicher?

Arbeitsplatz der Zukunft: Mobil & sicher?

Die Generation Y hat den Unternehmen gezeigt, dass soziale Medien, Digitalisierung und mobile Endgeräte einen großen Einfluss haben. Nun stürmt die Generation Z auf den Arbeitsmarkt und stellt Unternehmen mit ihrem Selbstverständnis vor neue Aufgaben. Für sie, wie für viele […]

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Smart und Sicher – Neues Notfallkonzept für den Post Tower

Smart und Sicher - Neues Notfallkonzept für den Post Tower

Mit 162,5 Metern ist der Post Tower in Bonn das höchste Bürogebäude in NRW und das höchste deutsche Hochhaus außerhalb von Frankfurt am Main. Das imposante Gebäude am idyllischen Rheinufer bietet seit 2002 auf seinen 41 Etagen Platz für bis […]

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Garantiert gute Verbindungen: Schweiz nutzt mehrsprachiges Sprachdialogsystem

Garantiert gute Verbindungen: Schweiz nutzt mehrsprachiges Sprachdialogsystem

Das Eidgenössische Departement für die auswärtigen Angelegenheiten der Schweiz (FDFA) koordiniert die Auslandspolitik im Auftrag des Bundesrats – ähnlich dem Auswärtigen Amt in Deutschland. Mit mehr als 170 Standorten weltweit gewährleistet das FDFA diplomatische Interessen, beliefert Konsulatsdienste und spielt eine aktive […]

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Eine Plattform. Ein Anbieter. Alle Services

Eine Plattform. Ein Anbieter. Alle Services

Wie die Cloud die Kommunikationsindustrie revolutioniert Seit der Erfindung des Telefons durch Alexander Graham Bell im Jahr 1876 hat keine Erfindung die Kommunikation bislang so sehr revolutioniert. Denn erst in den letzten Jahren kündigt sich in der Telekommunikationsindustrie wieder ein […]

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Smarte Problemlösung braucht smarte Raumplanung

Smarte Problemlösung braucht smarte Raumplanung

Hektik und Unruhe ist das, was die 20 Beschäftigten im Servicedesk gar nicht gebrauchen können. Ihr Einsatz ist nämlich nicht nur gefragt, wenn Anwender aus dem ganzen Konzern Unterstützung bei der Benutzung ihrer PCs und der manchmal sehr komplexen Softwareanwendungen […]

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Smarte Services : Das „Internet der Dinge“ verändert Wertschöpfung

Smarte Services : Das „Internet der Dinge“ verändert Wertschöpfung

  Die Schaffung smarter Services mittels neuer digitaler Geschäftsmodelle gewinnt in unserer Wirtschaft deutlich an Priorität. Im Mittelpunkt der smarten Servicewelt steht das „Internet der Dinge“. Dieses basiert im Kern auf Systemen mit integrierten softwaretechnischen und elektronischen Komponenten sowie einer […]

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