Innovationen entstehen dort, wo gut kommuniziert wird!

Innovationen entstehen dort, wo gut kommuniziert wird!

Innovationen entstehen dort, wo gut kommuniziert wird! Es ist kein Geheimnis, dass Innovationszyklen von Produkten und Leistungen beständig kürzer werden. Das hat Folgen. Die für die Wertschöpfung in Unternehmen wichtigen Phasen der Ruhe schrumpfen deutlich. Es kehrt sich sogar ins

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Arbeitsplatz der Zukunft: automatisierte Videocollaboration und Gebäudemanagement

Arbeitsplatz der Zukunft: automatisierte Videocollaboration und Gebäudemanagement

Neue Technologien sind meist schön und auch praktisch, aber es kann sehr zeit- und nervenaufreibend sein, sich mit diesen auseinander zusetzten und zu lernen, wie diese Geräte und Funktionen überhaupt effektiv in den Arbeitsalltag integrieren werden können. Automatisierungen Um diese

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People Change Management in der digitalen Revolution: neue Technologie und Freiheiten beim Arbeiten

People Change Management in der digitalen Revolution: neue Technologie und Freiheiten beim Arbeiten

Die Digitalisierung und die daraus resultierenden Technologien fordern auch ein Umdenken in der Unternehmenskommunikation. Auf einmal soll alles umgestellt und digital werden. Dabei gibt es „doch noch Menschen, die haben so ein Telefon gerne in der Hand, mit einem Hörer

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Radikal & schmerzhaft: Die perfekte Vision für Ihre Firma

Radikal & schmerzhaft: Die perfekte Vision für Ihre Firma

Nicht Technologie, sondern der Mut zu Visionen ist es, was das Silicon Valley europäischen Firmen voraus hat. Doch was macht eine gute Vision aus? „Wer eine Vision hat, soll zum Arzt gehen.” Dieser Satz des im vorletzten Jahr verstorbenen Alt-Bundeskanzlers

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Digitalisierung – die industrielle Revolution 4.0

Digitalisierung – die industrielle Revolution 4.0

Die Industrie verändert sich: Alles wird mit allem vernetzt. Die Maschinen lernen nicht nur miteinander, sondern auch mit einzelnen Bestandteilen, Sensoren und den Nutzern zu kommunizieren. Die Digitalisierung überwindet die Grenze zwischen rein digital und rein physikalisch. Dadurch entstehen neue

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Neuwork im Future Camp – Zusammenarbeit LIVE erleben

Neuwork im Future Camp - Zusammenarbeit LIVE erleben

Neuwork im Future Camp auf der Kongressmesse für Kommunikation Die CCW 2017 ist die europäische Leitveranstaltung für Kundenservice, -kommunikation wie auch Call Center und hat mit dem Future Camp ein neues Highlight. Der Event bietet eine perfekte Kombination aus Kongress mit Messe

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…unter den Top 25 Influencern im Bereich Unified Communications

...unter den Top 25 Influencern im Bereich Unified Communications

Unified Communications (abgekürzt UC) beschäftigt sich mit der Bündelung sämtlicher Kommunikationskanäle auf einer Oberfläche, was zu einer effizienteren Kommunikation beiträgt. Dieses Thema wird bei der aixvox großgeschrieben –  intern und extern: So arbeiten wir nicht nur tagtäglich selber mit einer

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Headsets als entscheidende Schnittstelle für Unified Communications

Headsets als entscheidende Schnittstelle für Unified Communications

Das Ende des klassischen Büros Arbeiten im Büro von 9 to 5? Glaubt man den Zukunftsforschern, hat sich dieses Modell bereits überlebt. Bis 2020 werden 80% der Arbeitskräfte in Deutschland, Frankreich und Großbritannien nicht mehr an festen Standorten zu herkömmlichen

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Self-Service-Lösungen verbessern den Kundendienst

Self-Service-Lösungen verbessern den Kundendienst

T-Mobile setzt moderne Self-Service-Lösungen ein und liefert verbesserten Kundendienst Mit etwa 5 Millionen Kunden ist T-Mobile Czech Republic der führende Mobilfunkanbieter in Tschechien. Als Teil einer internationalen Initiative, setzt T-Mobile Voxeo CXP (früher bekannt als VoiceObjects), die führende Application Lifecycle

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Und immer an die User denken – erfolgreiche UC-Einführung durch E-Learning

Und immer an die User denken – erfolgreiche UC-Einführung durch E-Learning

Es sind so viele Dinge zu berücksichtigen, wenn eine alte Telefonanlage durch ein modernes UC-System ersetzt wird. Ein Business Case ist zu erstellen, der gewünschte Funktionsumfang zu definieren, ein Anbieter auszuwählen, die Infrastruktur-Voraussetzungen zu schaffen, Sonderlösungen zu implementieren und ein

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Hosted Lync für eine bessere Kommunikation

Hosted Lync für eine bessere Kommunikation

Microsoft Lync / Skype4Business, gerade in Kombination mit Exchange und/oder SharePoint, bietet mannigfaltige Möglichkeiten, um mit Mitarbeitern oder externen Partnern, die auch über einen Lync-Account verfügen, effizient zusammenzuarbeiten. Ob Chat, Telefonie, Videotelefonie, der Austausch von Daten oder beim Brainstorming auf dem

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Einfach Online Arbeiten – Das virtuelle Messeerlebnis

Einfach Online Arbeiten – Das virtuelle Messeerlebnis

Was ist eine Online-Messe? Eine Online-Messe ist genauso aufgebaut wie eine physikalische Messe. Der Unterschied ist lediglich, dass sie eben virtuell ist. Sowohl die Anmeldung, als auch der Besuch laufen komplett über das Internet ab. An beiden Veranstaltungstagen (22.-23. September

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Kontaktmanagement mit intelligenter Anrufweiterleitung

Kontaktmanagement mit intelligenter Anrufweiterleitung

In der Versorgungswirtschaft kann ein verbesserter und personalisierter Kundenservice als wirksames Werkzeug eingesetzt werden, um sich auf einem preiskontrollierten Markt durchzusetzen. Aus diesem Grund entschied sich der Energieversorgungskonzern RWE für die Contactcenter-Lösung von Cisco. Mit 75.000 Angestellten und einer Versorgung

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Sparen durch VoIP-Telefonie

Sparen durch VoIP-Telefonie

Rosenthal (gegründet 1870) zählt zu den innovativsten und renommiertesten Porzellanherstellern der Welt. Auch in der Telekommunikation setzt Rosenthal auf innovative Lösungen: Im Auftrag des Porzellanherstellers installierte das IT-Systemhaus Nethinks GmbH eine moderne IP-Telefonanlage (IP-PBX). „Die IT-Verantwortlichen von Rosenthal haben sich

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Mit IP-Telefonie virtuell in die Zukunft

Mit IP-Telefonie virtuell in die Zukunft

Im deutschen TV-Alltag gehören Produktionen wie „Rach, der Restauranttester“, die Krimiserie „Wilsberg“ oder „die Auswanderer“ zum täglich Brot. Die Kölner Fernsehproduktionsgesellschaft Eyeworks, welche pro Jahr ca. 16.000 Minuten Fernsehprogramm für öffentlich-rechtliche und private Sender generiert, produziert nicht nur im nationalen

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