Anruf mit einem Klick: Klickbare Telefonnummern

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Anruf mit einem Klick: Klickbare Telefonnummern Schnell und unkompliziert: Telefon-Links starten Anrufe im Nu, nicht nur vom Smartphone aus. Einfache Anwendung mit HTML-Tags. In Zeiten der Digitalisierung sind Userfreundlichkeit und Zeitersparnis im Kundenkontakt entscheidend: Alles, was unbequem ist, wird von

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Influencer Marketing: Lohnend für B2C und B2B

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Influencer Marketing: Lohnend für B2C und B2B Wenn Sie sich bei der Suche nach einem neuen Handy, der Auswahl Ihres neuen Wagens oder bei der Entscheidung für ein leckeres Restaurants auf die Empfehlungen von Freunden und Bekannten verlassen haben, dann

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Customer Experience Analytics – Basis für den erfolgreichen Kundendialog

Customer Experience Analytics – Basis für den erfolgreichen Kundendialog

Mittlerweile hat sich in fast jedem größeren Unternehmen Social Media als Kommunikationskanal fest etabliert. Und Social Media Monitoring steht ganz oben auf der Agenda. Dabei stellt sich allerdings die Frage: Warum soll ich eigentlich aufwendig Informationen im Internet sammeln, wenn

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Externe Agenturen sorgen für Ihren Erfolg

Externe Agenturen sorgen für Ihren Erfolg

Bei sinkenden Werbebudgets soll gleichzeitig eine steigende Werbewirkung erzielt werden. Wie soll das gehen? Preisagenturen für Flachbildschirme und Waschmaschinen sind nichts Neues und auch im Internet gibt es Preissuchmaschinen für viele Artikel. Wollen Sie jedoch die Erstellung einer Broschüre günstiger

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5 Tricks für Ihren nächsten Messebesuch

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In vielen Branchen sind Messen die wichtigsten Verkaufs- und Marketingmaßnahmen. Wie können Sie für einen vollen Stand sorgen, obwohl bei Ihrem Standnachbarn gähnende Leere herrscht? 1. Warum ist das Schaufenster von Juwelieren immer am hellsten? Kein anderer verkauft etwas so

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Buzz Marketing – ein neuer Weg der Werbung

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Firmen jeder Größe stehen einer wachsenden Herausforderung gegenüber: Man möchte, dass mehr über das Unternehmen gesprochen wird und die Präsenz sowie auch Verkaufszahlen durch Empfehlungen von Kunden, Partnern und Geschäftsfreunden gesteigert werden. Grundsätzlich ist das nichts Neues. Neu ist jedoch,

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Networking für den Erfolg

Networking für den Erfolg

Netzwerke und Gruppen zu bestimmten branchentypischen Themen gibt es viele. Nicht nur die Social Media Kanäle, wie LinkedIn oder Facebook bieten hier die Möglichkeit zum Austausch von Informationen und Wissen. Auch regionale und überregionale Gruppen bieten Networking-Termine an. Sie sollen

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Nichts kommt überraschender als Weihnachten

Nichts kommt überraschender als Weihnachten

Wie können Sie Ihre Kunden mehr beeindrucken als der Weihnachtsmann? Die meisten Kunden erhalten viele Weihnachtskarten und erfolgreiche Geschäftsleute noch mehr. Wie können Sie aus der Flut der Karten herausstechen? Die Experten sprechen hier von Mailingverstärkern – also von kleinen

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Social Media im Kundenservice

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Bosch Communication Center, ein internationaler Dienstleister im Bereich Business Process Outsourcing (BPO), übernimmt und optimiert die Geschäftsprozesse seiner Kunden. In mehr als 30 Sprachen erbringt das Unternehmen Dienstleistungen u.a. für Marketing & Vertrieb, Kundenservice, IT & Technologie sowie Personalwesen in Bosch-Qualität. Dabei ist

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