Hat Ihr Call Center Flügel?

Call Center Innovations Tour 2013 beflügelt innovative Gedanken!

Zum 7. Mal in Folge findet im Juni die Call Center Innovations Tour (CCIT) statt. 2013 lockt sie die Besucher mit drei kompakten Konferenztagen an drei Terminen in Deutschlands beliebteste Städte: Hamburg, Düsseldorf und Stuttgart.

Tour-Infos

Die Tour startet am 4. Juni in der Metropole Hamburg – allerdings nicht am Hafen, wie vielleicht der ein oder andere Interessierte vermutet, sondern am beflügelten Gegenstück. Denn der Flughafen in Hamburg bietet mit einer Miniaturausgabe des HAM mitten im Tagungsraum eine außergewöhnliche Location für das Event. Glücklicherweise müssen Sie nicht über sieben Brücken bis zum Entdecken der zweiten großartigen Location gehen, sondern nur über eine – die überdachte Fußgängerbrücke des Düsseldorfer Flughafens. Über sie kommen Sie am 11. Juni fast automatisch in den Tagungsraum der CCIT. Wer sich mit außergewöhnlicher Architektur locken lässt, sollte am 17. Juni den Stuttgarter Flughafen aufsuchen, um dort an dem letztmöglichen Termin der CCIT 2013 teilzunehmen.

Call Center Innovations Tour 2013

Ist Ihr Call Center bereits abgehoben?

Die Idee, innovativen Gedanken von sowohl Laien als auch Experten der Call Center Branche „Flügel“ zu verleihen, stammt von den Teams der ASC telecom AG, CreaLog und InVision. Leiter verschiedener Call Center berichten aus der Praxis und wie sie durch den Einsatz innovativer Technologien die Leistungsfähigkeit ihres Unternehmens steigern konnten. Eine Reihe von Präsentationen in den Bereichen Personaleinsatzplanung, Quality Management und Multichannel-Contact-Center-Lösungen erweitern den interessanten Ausstellungsbereich. Häufig sind die Piloten dieser Präsentationen im Rahmen einer Projektvorstellung nicht die Produkt-Anbieter selbst, sondern deren direkte Kunden – Interessenten bekommen so die Infos aus erster Hand! Natürlich bleibt zwischen den Programmpunkten Zeit zum ausführlichen Austausch.

PRAXISTIPPS kostenlos für jeden Besucher

Zusätzlich erhält jeder Teilnehmer „PRAXISTIPPS Kundenkommunikation“ des voice compass Teams. In dieser Publikation finden Sie in leicht verständlichen Worten 50 aktuelle Praxisbeispiele von namenhaften Firmen zur Verbesserung der Kommunikation sowohl nach Außen hin als auch innerhalb des Unternehmens. Das Beste daran: Die Vielzahl an neuen Ideen sowie Informationen zu Trends und Technologien rund um den wachsenden Themenbereich Kundenkommunikation bekommen Sie als Gast der CCIT kostenlos!

Dabei sein?

Wer sich an einem der drei Tage von innovativen Ideen, Tipps&Tricks zu Prozessen im Call Center sowie lebhaften Präsentationen beflügeln lassen möchte, kann sich hier kostenlos anmelden. Die Registrierung ist bis eine Woche vor Beginn der Veranstaltung möglich. Aber Achtung, die Teilnehmerzahl ist begrenzt – sichern Sie sich bald Ihren Platz für ein ein optimales Tagungserlebnis samt Flughafenführung!

* 04. Juni -> Hamburg
* 11. Juni -> Düsseldorf
* 17. Juni -> Stuttgart

Aktuelle Informationen zum Programm stehen unter folgendem Link zur Verfügung: CCIT Webseite

Detlev Artelt

Detlev Artelt - CEO, Senior-Consultant, Blogger und Unified Communications & Collaborations Experte. Als Kommunikationsarchitekt und Technologie-Berater seit über 25 Jahren für einen besseren Kundenservice aktiv.

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