Überall effizient betreut dank „VoIP“

Überall effizient betreut dank "VoIP"

Die 2001 in Frankfurt gegründete und inhabergeführte Elabs AG versorgt ihre anspruchsvollen Kunden in Europa, den USA und Südafrika mit IT-Dienstleistungen. Ursprünglich lag die Fokussierung auf kleinen und mittleren Unternehmen und deren IT-Outtasking. Schon vor zehn Jahren hat der Anbieter

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Social Media im Kundenservice

Social Media im Kundenservice

Bosch Communication Center, ein internationaler Dienstleister im Bereich Business Process Outsourcing (BPO), übernimmt und optimiert die Geschäftsprozesse seiner Kunden. In mehr als 30 Sprachen erbringt das Unternehmen Dienstleistungen u.a. für Marketing & Vertrieb, Kundenservice, IT & Technologie sowie Personalwesen in Bosch-Qualität. Dabei ist

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WebRTC Task Force – gestartet von aixvox & dem eco-Verband

WebRTC Task Force – gestartet von aixvox & dem eco-Verband

Echtzeitkommunikation ist das Schlagwort und WebRTC (Web Real-Time Communication) der technische Fachbegriff dazu. Egal von welchem Gerät einfach nur mit Hilfe des Browsers zu kommunizieren, wird viele Geschäftsprozesse und den gesamten Kundenservice verändern. Bye bye Telefon… Dazu sagt Detlev Artelt, Leiter

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Feldgeflüster – Sprachgestützte Datenerfassung

Feldgeflüster – Sprachgestützte Datenerfassung

Sprachgestützte Datenerfassung für die Agrarindustrie Eine Datenerfassung in Gewächshäusern oder auf dem Feld stellt besondere Anforderungen an Hard- und Software. Die dawin® gmbh entwickelt Sprachanwendungslösungen für Bonituren und ermöglicht eine hands-free/eyes-free Erfassung von Pflanzenmerkmalen. Unter Bonituren versteht man die Beurteilung

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Das Steuerrad für das Servicecenter

Das Steuerrad für das Servicecenter

Helly Hansen ist eine starke Marke, die für hochwertige Outdoor-Kleidung mit innovativen Funktionen steht. Das Unternehmen agiert von Standorten in Norwegen, Deutschland, England und den USA aus. Die Infrastruktur für die Kommunikation ist im Laufe der Jahre an jedem Standort

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Kommunikation, Arbeit und Unternehmen im Wandel

Kommunikation, Arbeit und Unternehmen im Wandel

Ein Abend bei der IHK-Aachen In nicht mehr als 2 Stunden zeigt der Kommunikations-Architekt Detlev Artelt, wie schnell und effektiv Unternehmen heute mit aktueller Technik arbeiten können. Das Technologieforum IT & Telekommunikation der IHK in Aachen bietet die Bühne dazu. Viele

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Mit dem Experten erfolgreich am Telefon

Mit dem Experten erfolgreich am Telefon

Mehr Erfolg am Telefon! Mehr Termine! Mehr Umsatz! Ob Kundenakquise, Marketing oder auch Support, telefonieren gehört in vielen Berufen zum Alltag. Erfahren Sie in diesem 4-Stunden Kompaktseminar und Telefontraining, wie Sie noch erfolgreicher telefonieren, leichter Termine vereinbaren und ein positives

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Präsenzmangement – Ein Google Hangout

Präsenzmangement - Ein Google Hangout

Die Grundlagen von Präsenzmanagement erklärt in einem Google Hangout unter Moderation von Gunnar Sohn und Hannes Schleeh. Im Fokus steht der Einsatz im Unternehmen, an einem oder mehreren Standorten wie auch die firmenübergreifende Nutzung.

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Top 10 von 200 PRAXISTIPPS Kundenkommunikation

Top 10 von 200 PRAXISTIPPS Kundenkommunikation

Wählen Sie den besten PRAXISTIPP aus vier Ausgaben PRAXISTIPPS Kundenkommunikation. Die Jury stellt 10 der 200 Tipps zur Wahl. Erfahren Sie, wie Sie neue Technologien und Lösungen optimal für Ihr Unternehmen einsetzen können.

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Urlaub Ahoi! Sichere Befragung macht Yachtcharter und Kunden zufrieden

Urlaub Ahoi! Sichere Befragung macht Yachtcharter und Kunden zufrieden

Yachturlaub ist etwas ganz besonderes. Die Freiheit genießen, dorthin zu segeln, wohin man will und sich den Wind um die Nase wehen lassen – das ist Urlaub, wie er sein soll. Die richtige Yacht für den Traumurlaub zu finden ist

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Ist Ihr Unternehmen bereit für die World of Cloud?

Ist Ihr Unternehmen bereit für die World of Cloud?

Die World of Cloud 2014 in Frankfurt Cloud Computing revolutioniert den IT-Markt! Nicht erst seit heute, sondern bereits seit einigen Jahren. Immer mehr Unternehmen suchen und finden ihren individuellen Weg in die Cloud. Bis zum erfolgreichen Einstieg tummeln sich jedoch

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„Expedition in die digitale Zukunft“ – e-Marketingday Rheinland 2014 in Aachen

"Expedition in die digitale Zukunft" - e-Marketingday Rheinland 2014 in Aachen

  „Expedition in die digitale Zukunft“ – Der e-Marketingday Rheinland 2014 in Aachen Am 02.04.2014 gilt es in Aachen die Frage zu klären: „Wo geht’s hier bitte ins Neuland?“ Nach mittlerweile drei erfolgreichen Veranstaltungen in den Jahren 2011 – 2013,

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Kommunikations-Architekten auf der CCW 2014

Kommunikations-Architekten auf der CCW 2014

Kommunikations-Architekten auf der CCW 2014 Auch in diesem Jahr freuen wir uns, Sie auf unserem aixvox-Stand in Halle 1 A11 vom 17. bis zum 20. Februar im Estrel Convention Center in Berlin begrüßen zu dürfen. Unsere Beratungen Erhalten Sie kompetente und

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Thementage Einfach. Anders. Arbeiten.

Thementage Einfach. Anders. Arbeiten.

Thementage Einfach Anders Arbeiten – Digitale Revolution und demografischer Wandel erzeugen eine neue Arbeitskultur! An 3 Tagen zeigen die Thementage NEUES! powered by eco Verband und aixvox GmbH

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Europäische Firmeninhaber und Manager entwickeln ein Programm zur Stimulierung der Wirtschaft

Einzigartiges Wirtschaftsförderungsprogramm plant 2 Millionen Jobs zu schaffen. Eine private Wirtschaftsinitiative möchte bis zu 100.000 europäischen Unternehmen helfen, ihr Geschäft auszuweiten. Mit dabei ist auch die Firma aixvox aus Aachen. Wirtschaftsstimulationsprogramme erwartet man normalerweise von einer Regierung – jetzt nicht

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