Smarte Gesten im Ladenlokal

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Mit der 3D-Kamera KINECT revolutionierte Microsoft die Art des Entertainments auf der Spielekonsole. Genau diese Technik hält nun Einzug in unseren Alltag. Auf Messen, bei Events oder im Ladenlokal kann der Passant nun Informationen auf Screens steuern – berührungslos...

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Nichts kommt überraschender als Weihnachten

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Wie können Sie Ihre Kunden mehr beeindrucken als der Weihnachtsmann? Die meisten Kunden erhalten viele Weihnachtskarten und erfolgreiche Geschäftsleute noch mehr. Wie können Sie aus der Flut der Karten herausstechen? Die Experten sprechen hier von Mailingverstärkern –...

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Die besten 10 von 250 Praxistipps!

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Die TOP 10 Praxistipps Kundenkommunikation Neue Lösungen und Ansätze in der Kundenkommunikation erscheinen regelmäßig, doch welches Unternehmen setzt welche innovative Lösung heute bereits ein. Die Publikation PRAXISTIPPS Kundenkommunikation berichtet jährlich über...

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Intelligente Headsets

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Intelligente Headsets verbessern die Performance in Callcentern Das Callcenter ist das Herzstück eines modernen Unternehmens, von dem aus über diverse Kommunikationskanäle mit bestehenden und potenziellen Kunden kommuniziert wird. Angesichts des ständig zunehmenden...

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Die Arztpraxis der Zukunft

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Die Arztpraxis der Zukunft – mehr Kundenzufriedenheit durch Einsatz moderner Kommunikation Auch moderne Arztpraxen spüren den Druck, die Effizienz im Bereich der alltäglichen Vorgänge, bedingt durch Personalkosten, Patientenschwemme u.ä., weiter zu steigern. Durch den...

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Social Media im Kundenservice

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Bosch Communication Center, ein internationaler Dienstleister im Bereich Business Process Outsourcing (BPO), übernimmt und optimiert die Geschäftsprozesse seiner Kunden. In mehr als 30 Sprachen erbringt das Unternehmen Dienstleistungen u.a. für Marketing & Vertrieb,...

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Feldgeflüster – Sprachgestützte Datenerfassung

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Sprachgestützte Datenerfassung für die Agrarindustrie Eine Datenerfassung in Gewächshäusern oder auf dem Feld stellt besondere Anforderungen an Hard- und Software. Die dawin® gmbh entwickelt Sprachanwendungslösungen für Bonituren und ermöglicht eine...

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Das Steuerrad für das Servicecenter

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Helly Hansen ist eine starke Marke, die für hochwertige Outdoor-Kleidung mit innovativen Funktionen steht. Das Unternehmen agiert von Standorten in Norwegen, Deutschland, England und den USA aus. Die Infrastruktur für die Kommunikation ist im Laufe der Jahre an jedem...

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Kommunikation, Arbeit und Unternehmen im Wandel

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Ein Abend bei der IHK-Aachen In nicht mehr als 2 Stunden zeigt der Kommunikations-Architekt Detlev Artelt, wie schnell und effektiv Unternehmen heute mit aktueller Technik arbeiten können. Das Technologieforum IT & Telekommunikation der IHK in Aachen bietet die Bühne...

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Mit dem Experten erfolgreich am Telefon

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Mehr Erfolg am Telefon! Mehr Termine! Mehr Umsatz! Ob Kundenakquise, Marketing oder auch Support, telefonieren gehört in vielen Berufen zum Alltag. Erfahren Sie in diesem 4-Stunden Kompaktseminar und Telefontraining, wie Sie noch erfolgreicher telefonieren, leichter...

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Präsenzmangement – Ein Google Hangout

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Die Grundlagen von Präsenzmanagement erklärt in einem Google Hangout unter Moderation von Gunnar Sohn und Hannes Schleeh. Im Fokus steht der Einsatz im Unternehmen, an einem oder mehreren Standorten wie auch die firmenübergreifende Nutzung.

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Top 10 von 200 PRAXISTIPPS Kundenkommunikation

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Wählen Sie den besten PRAXISTIPP aus vier Ausgaben PRAXISTIPPS Kundenkommunikation. Die Jury stellt 10 der 200 Tipps zur Wahl. Erfahren Sie, wie Sie neue Technologien und Lösungen optimal für Ihr Unternehmen einsetzen können.

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