Auf der CRM expo erwarten Sie vom 10.-11.10 2012 die wichtigsten Anbieter, Experten und Berater des CRM-Marktes. Hier erfahren Sie alles Wissenswerte rund um ein erfolgreiches Management der Kundenbeziehungen. Zusätzlich zur Ausstellung werden in den Best-Practice Foren erfolgreiche, nachahmenswerte Strategien und Kampagnen rund um das Thema Kundenbeziehungsmanagement vorgestellt. Dabei erhalten Sie die Chance, von den Besten der Branche zu lernen und auf kompakte und informative Weise zu erfahren, welche Möglichkeiten CRM für Unternehmen bietet.

Im Rahmen der Best-Practice-Foren wird Detlev Artelt ein Forum zum Thema „Unified Communications & CRM – Das Dream-Team“ leiten, in dem Sie u.a. erfahren, wie  Geschäftsprozesse nachhaltig für mehr und schnelleren Umsatz beschleunigt werden können. Flankiert werden dieses und andere Praxisbeispiele durch Vorträge von nationalen und internationalen Experten, die innovative Themen zu CRM-Methoden und -Trends aufzeigen.

Best-Practice-Beispiele Forum

Das Forum „Video- and Best-Practice-Beispiele: Unified Communications & CRM- Das Dream Team“ findet am 2. Messetag, Donnerstag, den 11. 10, ab 15.30 Uhr statt. Bei dieser einmaligen Verknüpfung von Theorie und Praxis besteht für alle Zuhörer die Möglichkeit, über neue Anwendungen, Strategien und Umsetzungen für ein erfolgreiches Management der Kundenbeziehungen mit dem Experten Detlev Artelt zu diskutieren.

Das Forum thematisiert drei Schwerpunkte:

    • Die Vielfalt der Kommunikationskanäle wie Video, Telefon, Chat, E-Mail fest im Griff
    • Zusammenarbeit im Team über Standorte hinweg
    • 3 Thesen für die Kommunikation der Zukunft
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Besuchen Sie auch das voice compass Team am Info-Pool in Halle 1 (D16) und erfahren Sie mehr über Optimierung der Kundenkommunikation, des Call Centers, Unfied Communications und auch Collaboration-Lösungen. Hier erhalten Sie zudem die nagelneuen PRAXISTIPPS mit weiteren Beispielen, die anschaulich zeigen, wie sie Ihre Kundenkommunikation verbessern.

 

Detlev Artelt

Detlev Artelt

Detlev Artelt - CEO, Senior-Consultant, Blogger und Unified Communications & Collaborations Experte. Als Kommunikationsarchitekt und Technologie-Berater seit über 25 Jahren für einen besseren Kundenservice aktiv.

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1 Kommentar
  1. Freue mich den Meister mal wieder in Action zu sehen! 😉

    Beste Grüße
    Udo Schüring

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