be.connected. – Die neue Fachmesse für Customer Management startet am 23./24. September

Mit einem neuen, innovativen Konzept kündigt der Veranstalter be.connected. GmbH  ein Herbstevent für die Customer Management Branche an. Vom 23. bis 24. September 2010 findet in der Rhein-Main-Metropole die neue Fachmesse be.connected. statt. Auf rund 2.300qm Ausstellungsfläche präsentieren 50 erwartete Aussteller aus Deutschland, Österreich und der Schweiz Produkte, Dienstleistungen, Lösungen und Services für ein zukunftsorientiertes, effizientes und wirtschaftlich attraktives Customer Center.
Ziel des Veranstalters be.connected. GmbH ist es, mit der Herbstveranstaltung einen neuen Branchentreff für die dynamische Community des Customer Managements und der Customer Contact Center zu etablieren, weit über die klassische Ausrichtung des ursprünglichen Call Center Gedankens hinaus. Eine Messe, die viel Raum bietet für die Anbahnung und Festigung neuer und alter Geschäftsbeziehungen, für den Informationsaustausch und der Informationsbeschaffung. Das Konzept der Veranstaltung stellt die Messe als Marktplatz in den Mittelpunkt. Neben der Präsentation der Dienstleister, Ausrüster und Anbieter steht die Kommunikation – die Connection – innerhalb der Branche, mit gesellschaftlichen und politischen Institutionen und Verbänden sowie zu Kunden im Fokus. Gefördert wird dies durch Foren, so genannten Themen-Communities, die die Messe begleiten und allen Fachmessebesuchern offen stehen. Geplant sind zwei Themen-Communities pro Messetag, die branchenübergreifend das Thema Kundenmanagement in den Mittelpunkt stellen. Die Forenbeiträge greifen wichtige Themen auf, die vor allem Unternehmen ansprechen, die den professionellen Kundendialog und die kundenorientierte Unternehmensführung im Fokus ihrer Aufmerksamkeit haben und wichtigen Input zur Ausrichtung eines Contact Centers als operativer Schnittstelle zum Kunden geben. Branchenbezogene Inhalte werden in einer Branchen-Community erörtert. Im ersten Jahr der Fachmesse be.connected. liegt der Branchenschwerpunkt auf Banking & Finance. Die Themenwelten sind besetzt mit prominenten Key Note Speakern und Praxis- und Branchenexperten. Auf der be.connected. werden außerdem getrennt buchbare, halb- und ganztägige Workshops angeboten, die vertiefend der Wissensvermittlung dienen.

Weitere Informationen unter: www.beconnected.me

Detlev Artelt

Detlev Artelt - CEO, Senior-Consultant, Blogger und Unified Communications & Collaborations Experte. Als Kommunikationsarchitekt und Technologie-Berater seit über 25 Jahren für einen besseren Kundenservice aktiv.

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