CallCenterWorld 2012 Frühbucherrabatt: Sparen Sie bei Ihrer Kongressanmeldung € 150,- bis zum 30.9.2011! Sie ist ein Happening. Die vierzehnte internationale Kongressmesse für Kundenservice, -kommunikation und Contact Center wartet vom 27. Februar bis 1. März 2012 nicht nur mit top-aktuellem Wissen und wichtigen Trend-Themen auf. Die Messe erwartet
Weiterlesen... →Von verlässlichen Planungsprozessen bei Großprojekten wie „Stuttgart 21“ über die Schuldenbremse bis hin zur Führungskultur in der öffentlichen Verwaltung – die Messe MODERNER STAAT geht den aktuellen Fragestellungen des Public Sector nach. Vom 8. bis 9. November treffen sich dazu die Fach- und Führungskräfte von Bund, Ländern
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28.11.11 In Zeiten der Internationalisierung sind Transparenz, reibungsloses Prozessmanagement, optimale Kommunikation und Networking wichtige Faktoren – auch wenn Europa zurzeit mit einigen anderen Problemen kämpft. Genau diese Themen fanden sich auf der Veranstaltung „moderner Staat“ am 08. und 09. November in Berlin. Rund 200 Anbieter hatten sich
Weiterlesen... →Am 29. & 30. September 2010 in der Frankfurter Commerzbank-Arena dreht sich auf der neuen Messe contact center trends alles um den Kundendialog der Zukunft. Hier finden Interessierte Informationen rund um Technologien, Ausrüstungen, Menschen und Visionen. Im Zusammenspiel neu entwickelter Formate präsentieren die Macher der CallCenterWorld namhafte
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Teletalk 07/2011 – Ein Menschheitstraum scheint wahr zu werden: auf der SpeechTEK Europe wurde zum wiederholten Mal der tragbare Übersetzer vorgestellt. Sprachtechnologie findet aber auch im normalen Arbeitsalltag zunehmend Eingang. Leben wir schon bald ohne Tastatur? Die Kommunikation zwischen Mensch und Mensch stellt schon immer eine der
Weiterlesen... →“Moving Forward with Speech” ist das Motto, der diesjährigen SpeechTEK Europe 2011, die am 25. und 26. Mai in London stattfindet. Auch UC-Experte Detlev Artelt und das Team der aixvox nutzen die Gelegenheit, um Sie auf Stand 6.1, über die Möglichkeiten von Unified Communications in Unternehmen, Innovationsmanagement
Weiterlesen... →Die dreizehnte internationale Kongressmesse für Call Center, Customer Care und Kundenservice wartet vom 21. bis 24. Februar 2011 mit top-aktuellem Wissen und einer breiten Themenauswahl auf. Unter dem Motto „Wir sind Kundenservice!“ bietet die CallCenterWorld einen perfekten 360°-Blick in die Zukunft. Experten zeigen interaktiv im Rahmen von
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Wie in jedem Jahr wird die aixvox GmbH und das voice compass Team wieder als Aussteller auf die CeBIT aktiv sein. Im Rahmen der crm-Arena pflegen wir beste Beziehungen zu unseren Kunden. Wir informieren Sie über neue Produkte, neue Publikationen und innovative Beratungsmodelle. In Halle 6 Stand
Weiterlesen... →Das neue E-Book von aixvox und dem voice compass team bietet Entscheidern neue Perspektiven und erscheint pünktlich zur CallCenterWorld. „Wir sind Kundenservice“ lautet das Motto der dreizehnten CallCenterWorld, die in Kürze in Berlin stattfinden wird. Das hat sich auch das Aachener Beratungshaus aixvox zu Herzen genommen und
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Sprachtechnologie, besonders die Spracherkennung, ist zu einem der Unterscheidungsmerkmale im Bereich der mobilen Telefonie und angeschlossenen Märkte und Dienstleistungen geworden. Diese Entwicklung geht soweit, dass Sprache mittlerweile zu einem Schlüsselelement mobiler Betriebssysteme, Dienste und auch Marketingkampagnen geworden ist. Ein Blick auf die bisherige Entwicklung zeigt, dass Innovationen
Weiterlesen... →Das Medium Internet ist auf dem Arbeitsalltag nicht mehr wegzudenken und gewinnt eine immer größere Bedeutung in der täglichen Kommunikation. Kein Medium hat die Kommunikation stärker revolutioniert als das Internet. Online Konferenzlösungen, Unified Communications und Webinare sind in aller Munde, trotzdem steckt die individuelle online Beratung noch
Weiterlesen... →Das neue Jahr beginnt für viele mit guten Vorsätzen. Im Geschäftsumfeld sind effizienteres Arbeiten, mehr Zeit, effektivere Kommunikation und der optimale Einsatz neuer Technologien nur einige der häufigen und dringenden Ziele für 2010. Neben dem Willen zur Einhaltung dieser Vorsätze ist auch eine Menge Wissen nötig, um
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Mit einem neuen, innovativen Konzept kündigt der Veranstalter be.connected. GmbH ein Herbstevent für die Customer Management Branche an. Vom 23. bis 24. September 2010 findet in der Rhein-Main-Metropole die neue Fachmesse be.connected. statt. Auf rund 2.300qm Ausstellungsfläche präsentieren 50 erwartete Aussteller aus Deutschland, Österreich und der Schweiz
Weiterlesen... →Jedes Geschäft beginnt mit Kommunikation. Die Erwartungen der Kunden, Mitarbeiter und Partner an einheitliche Unternehmenskommunikation steigen stetig. In der Wissens- und Informationsgesellschaft überleben nur Unternehmen, die über eine gute interne wie externe Kommunikationsinfrastruktur verfügen. Gleichzeitig wird der bruchlose Zugriff mobiler, externer Mitarbeiter auf die Firmennetze immer bedeutender,
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