UC-Days 2013: Termin verschoben Die im Zeitraum vom 23. bis 25. April 2013 geplanten UC-Days wurden vom Veranstalter auf unbestimmte Zeit verschoben. Neben einer umfassenden Ausstellung sollte es bei den UC-Days auch Live-Vorführungen und Sessions geben. Unvorhersehbare technische Umstände machen eine optimale Umsetzung des Programms jedoch leider nicht möglich. Somit
Weiterlesen... →
Multichannel im Contact Center Kunden nutzen heute jeden Kanal für einen Kontakt und fordern somit nach Multichannel im Contact Center. Das Internet und mobile Datennutzung erlauben Chat, Facebook, Twitter und vieles mehr. Aber wie reagiert das Service Center auf diese Anfragen? Aus diesen vielen Möglichkeiten für eine Kontaktaufnahme
Weiterlesen... →
Bitte hier entlang! Heißt es erneut bei den Guided Tours auf der Call Center World 2013. Lassen Sie sich von Experten zu TOP-Themen über die Messe führen.
Weiterlesen... →Die Unified Communications Days 2013 Nicht nur die Technologie zur Umsetzung von Unified Communications hat sich in den letzten Jahren enorm weiter entwickelt, auch der Bewusstsein der Nutzer und die Offenheit zur Nutzung und Umsetzung ist deutlich gestiegen. Umso wichtiger ist es, sich über die Möglichkeiten und
Weiterlesen... →
Geschäftskommunikation im Wandel – Workshop Werkzeuge wie Telefon, E-Mail, Skype, Videotelefonie, Collaboration-Lösungen und Social Media nehmen eine immer größere Rolle in der Kommunikation ein. Ihre effiziente Kombination und Nutzung erfordert jedoch ein Umdenken in allen Bereichen des Unternehmens. Denn nur sinnvoll kombiniert und gewissenhaft eingesetzt führt die
Weiterlesen... →
Die Guided Tour auf der Call Center World – kurz CCW – ist jedes Jahr wieder ein Highlight der Messe.
Weiterlesen... →
Einige Vorträge und ein sicher kontroverse Diskussion zum Thema “Neue Arbeitswelten” – Das verspricht der Weihnachtsevent der Kompenzgruppe Unified Communications des eco Verband.
Weiterlesen... →
Die dritte Ausgabe der PRAXISTIPPS ist nun auch als PDF zum kostenlosen Download erhältlich. So können Sie die 50 neuen Beispiele auch auf mobilen Endgeräten, wie Smartphones, Tablets oder ebook-Readern jederzeit lesen.
Weiterlesen... →
Cultural Change Management oder wie der Mensch an neue Technik einfacher adaptiert – Ein Impulsvortrag und Podiumsdiskussion auf dem UC Partner Summit von Microsoft.
Weiterlesen... →Cultural Change Management oder wie der Mensch an neue Technik einfacher adaptiert – Ein Impulsvortrag und Podiumsdiskussion auf dem UC Partner Summit von Microsoft.
Weiterlesen... →
Neue Kommunikationskanäle sinnvoll nutzen – Das Webinar richtet sich an alle Unternehmen und deren Mitarbeiter die sich mit den Möglichkeiten der aktuellen Kommunikation in der Geschäftswelt auseinander setzen wollen. Kostenfrei, Informativ und sicher Anregend.
Weiterlesen... →
Ein Interview mit 5 Fragen zu dem Stand von Unified Communications & Collaboration. Durchgeführt von der Messe Frankfurt im Rahmen der Messe voice+ip
Weiterlesen... →Auf der CRM-expo erwarten Sie vom 10.-11.10 2012 die wichtigsten Anbieter, Experten und Berater des CRM-Marktes. Hier erfahren Sie alles Wissenswerte rund um ein erfolgreiches Management der Kundenbeziehungen. Zusätzlich zur Ausstellung werden in den Best-Practice Foren erfolgreiche, nachahmenswerte Strategien und Kampagnen rund um das Thema Kundenbeziehungsmanagement vorgestellt.
Weiterlesen... →
Zur Messe und Fachkongreß Voice+IP hat die aixvox ein spannendes Programm zusammengestellt. Wir sind mit einer Forums Keynote, als Medienpartner, Aussteller, Moderator und im Austellerbeirat aktiv. Im Forum ITK Solution und Trends veranstalten wir gemeinsam mit dem eco Verband ein Forum zu Unified Communications und Collaborations.
Weiterlesen... →Diese und noch weitere Fragen beantworten die neuen PRAXISTIPPS Kundenkommunikation, die gerade erschienen sind. Die 50 neuen Anwendungsbeispiele beleuchten ganz unterschiedliche Bereich der Kommunikation. Einige berichten vom erfolgreichen Einsatz von Unfied Communications und Collaboration-Lösungen in Unternehmen, andere gehen auf die Themen Social Media, Cloud-Computing oder auch Sprachbiometrie ein.
Weiterlesen... →
