Einige Vorträge und ein sicher kontroverse Diskussion zum Thema “Neue Arbeitswelten” – Das verspricht der Weihnachtsevent der Kompenzgruppe Unified Communications des eco Verband.
Weiterlesen... →
Ein Interview mit 5 Fragen zu dem Stand von Unified Communications & Collaboration. Durchgeführt von der Messe Frankfurt im Rahmen der Messe voice+ip
Weiterlesen... →
Überall wird über UC gesprochen, aber welche Funktion wie Video, Online-Zusammenarbeit oder Verfügbarkeitsinformationen braucht Ihr Unternehmen wirklich und welche Funktionen kann und will Ihr Team zur täglichen Arbeit nutzen?
Weiterlesen... →Zur Einstimmung auf das Thema möchte ich das offizielle Video von Apple zu dem neuen Feature Sprachsteuerung empfehlen. Besonders gefällt mir der musikalische Schluss, der quasi zum schönen Mitsingen von„Tell me what I say,….ooohhh tell me what I say.“ anregt. In seinem BLOG fischmarkt schreibt Matthias Schrader
Weiterlesen... →Gerade sah ich das Video der Woche bei der TAZ.de. Der gesamte, sehr gelungene Artikel und einige Kommentare sind auf der Website der TAZ zu sehen. Diese gelungene Aktion von ein paar belgischen Comedians muss einfach weiter verbreitet werden, denn schlechter Kundenservice ist uns allen ein Graus.
Weiterlesen... →
Eines ist wohl eindeutig: Wenn ein Anrufer gefragt wird, egal ob es sich um einen Kunden oder einen Interessenten handelt, ob er von einem automatischen Kundendialogsystem Gebrauch machen oder lieber zu einem Berater durchgestellt werden möchte, wählen über 95% den menschlichen Berater! Welche Banane möchten Sie? Möchten
Weiterlesen... →
