Oder – Wo Spracherkennung scheitert. Akzent, User-Interface und schlechte Benutzerführung. Das positive Feedback auf mein zu letzt gepostetes Video treibt mich an, weitere Interessante Themen, die sarkastisch aufbereitet wurden, hier zur Diskussion zu stellen. Danke dafür liebe Community. Das Video aus einem schottischen Aufzug, der „angeblich“ mit
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Eines ist wohl eindeutig: Wenn ein Anrufer gefragt wird, egal ob es sich um einen Kunden oder einen Interessenten handelt, ob er von einem automatischen Kundendialogsystem Gebrauch machen oder lieber zu einem Berater durchgestellt werden möchte, wählen über 95% den menschlichen Berater! Welche Banane möchten Sie? Möchten
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aixvox Fachartikel “So oder so ähnlich kann man sich die Mannigfaltigkeit der Kundenwünsche vorstellen, wenn Sie auf die Bankenrealität treffen. In Bezug auf die Kommunikation mit dem Kunden rüsten die Finanzdienstleister nach und nach auf. Aber was macht aus Sicht des Kunden am meisten Sinn? (…)”
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