Einige Vorträge und ein sicher kontroverse Diskussion zum Thema “Neue Arbeitswelten” – Das verspricht der Weihnachtsevent der Kompenzgruppe Unified Communications des eco Verband.
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Videokonferenz statt Stau, Chat statt Mailbox und das Überall-Büro. Neue Kommunikationslösungen können Unternehmen Zeit und Geld einsparen. Doch Vielen sind sie noch unbekannt. Das Seminar Kommunikation 4.0 erklärt neue Lösungen, Konzepte und Techniken verständlich und herstellerunabhängig. Mit viel Erfolg, wie die durchweg positiven Rückmeldungen der Teilnehmer beweisen.
Weiterlesen... →Für das erste Seminar der Reihe Kommunikation 4.0, das am 03. Mai in Köln stattgefunden hat, erhielt der eco und auch Detlev Artelt nur Bestnoten. Das Seminar war zum Glück „kein Hörbuch 
“, sondern „sehr lebendig, lehrreich und interaktiv“, loben die Teilnehmer.
WORKSHOP - Multichannel im Contact Center Fand Kundenservice in der Vergangenheit lediglich am Telefon und viel früher nur per Brief statt, so stehen dem aufgeschlossenen Verbraucher heute eine Vielzahl an Kontaktoptionen zur Verfügung, die alle sehr gern angenommen werden. Die direkte Kommunikation per Telefon zwischen Kunde
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Der diesjährige eco Kongress mit dem Titel “sharpening the image” findet am 29. und 30. September 2009 im Rheintriadem in Köln statt. http://www.eco.de/veranstaltungen/kongress2009.htm
Weiterlesen... →In gemeinsamer Kooperation schaffen der eco und das voice compass Team unter der Leitung von Detlev Artelt den Arbeitskreis „Unified Communication“. Aachen/Köln 15.10.2007: Der eco – Verband der deutschen Internetwirtschaft e.V. hat das voice compass Team zu einer Kooperation eingeladen. Die unabhängigen Informationen des Fachbuches „voice compass
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