Call Center Innovations Tour 2013 beflügelt innovative Gedanken! Zum 7. Mal in Folge findet im Juni die Call Center Innovations Tour (CCIT) statt. 2013 lockt sie die Besucher mit drei kompakten Konferenztagen an drei Terminen in Deutschlands beliebteste Städte: Hamburg, Düsseldorf und Stuttgart. Tour-Infos Die Tour startet
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Die Berater Swen Borgmann von Interactive Inteligence und der Geschäftsführer, des unabhängigen Beratungsunternehmen aixvox, Detlev Artelt informieren in einem Webinar über “Kanalvielfalt in der Kundenkommunikation”. Wir werben über alle Kanäle, wir verkaufen über alle Kanäle – bieten wir auch Kundenservice über alle Kanäle? In Zusammenarbeit mit dem Call Center Club greift das
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IT & Media in 2013 mit Gastland Türkei Türkische Dienstleistungsmentalität trifft deutsche Zuverlässigkeit! Für die Veranstalter der IT&Media 2013 steht fest: Die Kombination der Länder bildet ein starkes Team, dessen Rolle am europäischen Markt in Zukunft immer wichtiger wird. Wir heißen die Türkei als erstes Gastland auf
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UC-Days 2013: Termin verschoben Die im Zeitraum vom 23. bis 25. April 2013 geplanten UC-Days wurden vom Veranstalter auf unbestimmte Zeit verschoben. Neben einer umfassenden Ausstellung sollte es bei den UC-Days auch Live-Vorführungen und Sessions geben. Unvorhersehbare technische Umstände machen eine optimale Umsetzung des Programms jedoch leider nicht möglich. Somit
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Hannover Messe 2013 – Frei-Tickets sichern Ein Ort. 13 internationale Leitmessen. Alle Chancen. Der Erfolg in 2012 hat uns bestätigt: Die HANNOVER MESSE ist kraftvoller Impulsgeber für Investitionen in Technik und Automation. Die globalen Megatrends wie Ressourcenknappheit, Nachhaltigkeit, Mobilität und Urbanisierung sind Treiber für diese Dynamik in
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Mobile Voice Conference - Innovation und mobile Kommunikation Die nächste Innovation, die die Weltwirtschaft antreiben wird, finden Sie sicher auf der Mobile Voice Conference am 15. und 16. April in San Francisco. Historisch betrachtet, treiben neue Technologien das Wachstum an. So hat zum Beispiel die Entwicklung von Handys eine
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Multichannel im Contact Center Kunden nutzen heute jeden Kanal für einen Kontakt und fordern somit nach Multichannel im Contact Center. Das Internet und mobile Datennutzung erlauben Chat, Facebook, Twitter und vieles mehr. Aber wie reagiert das Service Center auf diese Anfragen? Aus diesen vielen Möglichkeiten für eine Kontaktaufnahme
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CeBIT Tickets – jetzt kostenlos sichern! Vom 05. bis 09. März öffnet die CeBIT wieder ihre Türen. Tauchen auch Sie in das Leitthema der CeBIT „Shareconomy“ ein und erleben Sie Entwicklungen und Lösungen der digitalen Wirtschaft zum Teilen und gemeinsamen Nutzen von Wissen, Ressourcen und Erfahrungen. Shareconomy
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Bitte hier entlang! Heißt es erneut bei den Guided Tours auf der Call Center World 2013. Lassen Sie sich von Experten zu TOP-Themen über die Messe führen.
Weiterlesen... →Die Unified Communications Days 2013 Nicht nur die Technologie zur Umsetzung von Unified Communications hat sich in den letzten Jahren enorm weiter entwickelt, auch der Bewusstsein der Nutzer und die Offenheit zur Nutzung und Umsetzung ist deutlich gestiegen. Umso wichtiger ist es, sich über die Möglichkeiten und
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Geschäftskommunikation im Wandel – Workshop Werkzeuge wie Telefon, E-Mail, Skype, Videotelefonie, Collaboration-Lösungen und Social Media nehmen eine immer größere Rolle in der Kommunikation ein. Ihre effiziente Kombination und Nutzung erfordert jedoch ein Umdenken in allen Bereichen des Unternehmens. Denn nur sinnvoll kombiniert und gewissenhaft eingesetzt führt die
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Die Guided Tour auf der Call Center World – kurz CCW – ist jedes Jahr wieder ein Highlight der Messe.
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Der SQUT hat sich mit VoiP beschäftigt und Detlev Artelt erklärt, warum in diesem Fall neu wirklich besser sein kann.
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Einige Vorträge und ein sicher kontroverse Diskussion zum Thema “Neue Arbeitswelten” – Das verspricht der Weihnachtsevent der Kompenzgruppe Unified Communications des eco Verband.
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Die dritte Ausgabe der PRAXISTIPPS ist nun auch als PDF zum kostenlosen Download erhältlich. So können Sie die 50 neuen Beispiele auch auf mobilen Endgeräten, wie Smartphones, Tablets oder ebook-Readern jederzeit lesen.
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